明明一件很稀疏平常的纠纷却越闹越大，李岩对向经理的办事能力简直了。
且不管对与错，和顾客在大庭广众下吵起来就不是一件正确的事。
看见李岩身边簇拥着一群工作人员，中年妇女立即靠了过去，痛心疾首道：
“领导，您是和美珠宝的大领导吧！您给我主持主持道理，你们下面人卖出来假货，这个人还对我动粗，你说你们有这样开门做生意的吗？我相信你们和美一直很靠谱，也不会卖假货，我们家也一直在你们这儿买珠宝，我儿媳的结婚首饰全是你们这儿订的，但是……”
李岩不语，保持着浅笑，静等女人把所有话说完。
“大领导啊，可能是你们个别员工偷换了正品，但背锅的可是我们消费者啊！我花了这么多钱，买的却是个假货，领导，您说气不气？领导，你也要为我们普通消费者考虑考虑啊！”
中年妇女说得深情并茂，说得在场绝大多数的人频频点头。
确实，珠宝首饰本来属于奢侈品，普通消费者可能要花费几个月的工资才能买一件。
所以，这一件倾注的心血也是格外多，花了这么多钱还是个假的，换谁都想去砸店。
“是啊，领导你给处理处理呗！”
“如果是员工问题，你们和美珠宝可要加强员工管理，不能贪着工资低就雇佣一些手脚不干净的人……否则啊，最终受损的还是你们企业！”一个戴着老花镜，显得十分有文化的老头儿振振有词道。
“这大婶可真可怜，你该退货退货，该赔钱赔钱，我听她说她还要去接幼儿园放学的孙子呢！”一个年轻女人道。
“……”
谈话声，或轻或重，此起彼伏，说得店内每个工作人员都无地自容，仿佛真做了什么天理不容的事。
“你的意见陈述完了？”李岩平静地看着中年妇女。
女人愣了愣，“是啊。”
“那轮到该我问你几个问题了。”
“第一，你是什么时候买的戒指，发票还在吗？第二，买的时候就是这包装吗？第三，还记得是问哪个导购小姐买的了吗？第四……”
李岩问出一连串的问题，直接让中年女人懵了。
“大领导，你问这么多，这么久过去了，我那还记得住啊？”
“不急，能回答几个就回答几个。”李岩仍旧保持着和煦的笑容，态度从容不迫，不会给人丝毫心虚的感觉。
顺着李岩的思路，所有人的头脑也慢慢冷静下来。
这个中年妇女光拿着一个写着和美珠宝的包装盒过来，甚至连发票也没有，问起是哪一天买的，也说记不清了。
至于是问哪位导购小姐买的，更是在人群中挑花了眼，一会说像这个，一会又说想那个。
慢慢的，人们开始怀疑起这女人是不是故意来讹人的？
常说店大欺客，殊不知有人正是掌握了这种大众心理，打着同情牌来招摇撞骗。
“我就说，这女人一看就不想正经妇道人家！”老花镜老头气呼呼道，“扯扯呼呼的，骂街呢！”
“就是，这女人差点都把我们蒙进去了！幸亏这领导年轻头脑灵活啊！”
“人家幼儿园下午三点十五放学，这点儿连中午都没到，大姐，你接谁家孩子去呀？”年轻女人讥讽道。
越来越多的人站在商家这一边，向经理脸上的笑意越来越深，心中暗叹这小年轻确实有一手，这么快就扭转为赢，怪不得江阳市的大公司会派这么个年轻人来考察。
人家是有两把刷子的啊！
中年女人的脸上逐渐挂不住了，显而易见的劣势让她想要赶紧离开这儿，但是门口那十来个身壮如牛的保镖让她没勇气迈出这个店半步。
现场唯有李岩不为所动，一如开始时那般风轻云淡。
“大姐，可以把你的戒指给我看一下吗？”李岩道。
“哦，好，好吧。”
李岩煞有介事地裹着一块绒布拿起戒指，放在专门的放大镜下，仔细端详起来。
“这小哥好认真呢，一定是学珠宝出身的吧！”人群中的年轻女孩看着李岩两眼都快放出星星了。
“好想要一个学珠宝的男票呢，这样他就可以帮我设计各种各样的首饰了！哎呀，想想就好激动！”
“娟娟呀，你最大胆，一会你去把小哥的微信号问来好不好？”
“讨厌，你喜欢你自己去呀！”
“……”
其实，李岩压根不用这么认真看，早在一开始，他就已经看出这戒指的材质不对，显而易见的黄铜，而且工艺还十分粗糙，仿佛就在告诉众人我是假货。
如果和美珠宝要作假的话，绝对不会用如此低劣的工艺。
凭借和美多年的工艺技术，作假完全可以做到天衣无缝，不用专门的检测仪器绝对不可能被发现。
所以说，唯一的可能便是这女人专门来讹钱。
然而，她不幸遇上了自己。
如果只是向经理等人在场的话，她可能早就凭着煽动周围消费者，让向经理不得不认错，采用大事化小小事化了的策略。
李岩嘴角一勾，轻轻放下了戒指，用充满磁性的声音道：
“这是黄铜质地，并且，这也不是我们和美珠宝的戒指。”
众人深以为然的点点头。
中年女人面如死灰，喃喃道：“这，这不可能！领导，我真的是在这里买的呀！”
还在垂死挣扎吗？
“这位大姐，你可能记错了吧，不信你来这里看。”
李岩让中年女人坐在放大镜前。
“你看指环内边是不是有一行小字？念出来试试。”
“逗你玩傻缺”
中年女人逐字念出，等连贯起来瞬间变了脸色。
“所以说大姐，要么是你记错了，这戒指不是我们这儿买的，要么就是你在无理取闹，我们和美珠宝有权保持对你的诉讼！”说着，李岩慢慢板下脸。
“领领导，对不起，一定是我记错了！对，对不起！”话罢，中年女人一溜烟地跑没影了。
李岩轻笑一声，不去理睬。
“这小哥人真好，居然还让她走了，要我的话，我肯定要报警了！”
“是啊！不过，这戒指上真的写了那句话？”
……
“千真万确，大家可以亲眼见真！”李岩笑着把放大镜装置推给了众人。