东亥的家电市场可以说是全国的风向标,但凡在这里扬名立万,就可以去北燕收割金钱了。
没办法,东亥注重潮流和品质,而北燕流动人口激增,生活节奏快,买东西参照的就是东亥的消费趋势。
南荆路上的家电卖场有薄利多销的,有打特卖商品牌的,有弄新潮家电的,而雨丝电器自成一派,他们玩的是自我。
本来能随意就卖出去的电视机,服务员还是认真的把电视机的功能给你介绍的淋漓极致。
你不想听?有钱任性?那也好办,不说了,一路上默默地关注你,回家给你打个电话,告诉你前几天你买的电视机降价了,给您补个小礼物。
取回来一看,一个菜板或者菜刀之类的,虽说没啥大用,可心里也舒服。
花河的雨丝电器就是以这种服务标准在服务,果美电器没当回事。
赚钱才是硬道理,雨丝电器开到对面硬刚他们,他们就强烈地反击。
没想到他们自作多情了,人家没有在任何价格上跟他们对比,优惠力度本来就很大了,你愿意赔本赚吆喝,那是你的事,无视你。
王光现在亲自坐镇东亥,他不相信雨丝电器能一直在这里挺着,大把赚钱的机会不要,在这里弄那么多余的动作有意义嘛?
果美电器也是三包服务,服务员对顾客很热情,也没有人投诉,怎么了?
有高薪养人的钱,我返给顾客好不好呢?
可是他发现,第一天,他们的销售额下降了30%!
人是有理想的,王光十年八年后是能当首富这个不假,可是他低估了一颗要玩情怀,把整个华夏商业销售模式颠覆的心!
消费者哪见过这种服务啊?
雨丝电器的进口家电本来价格就和果美的优惠的价格不相上下,加之他们的服务好,顾客购买体验度高,自然销售就好了。
同样是抢购,那边挤着服务员,这边开始给发排队小票了。
拿着小票的顾客坐在等候者区里喝喝茶水,看看电视,卖场中间还有美甲和擦鞋服务。
。。。
美甲现在刚流行起来好嘛?你们就免费给这些女顾客涂?
到了号,服务员专门为顾客介绍服务,买不买没关系,就让你体验一下上帝的感觉。
王光去体验了,回来之后,一屁股坐在大班椅上,一言不发。
他去之前把丁宇的资料详细地看了一遍,一个18岁的毛孩子,没有出国经历,可是他把雨丝电器经营得风生水起,的确让人赞叹,他暂时学不来!
王光同时在七八个城市开始扩张,贷款都花的差不多了,怎么提服务,再强行让服务员提升服务质量,弄不好把员工都给弄跑!
希望雨丝电器是一时性起吧!
王光怎么想,丁宇没管,他回到花河,在全集团各个公司树立了一个企业文化:服务至上,从我做起!
八个字很俗,可是丁宇要求必须人人做到,否则滚蛋!
他给中层以上管理人员做了一场培训,没有什么理论,只是场景模拟,丁宇拿出了上千字的服务指南。
上面有:顾客生气了怎么办?
顾客担心了如何安抚?
商品出现问题如何应对?
怎样增加顾客购物体验,让顾客感觉到受宠若惊!
等等,这都是丁宇参照他见过或者听说过的高质量服务。
百货大楼的服务方式就是整个斗兵行者的标准,员工入职后要先培训两个月。
服务标准适用于所有窗口部门,包括雨丝广告的外联部和斗龙食品、雨丝药业的销售人员。
虽然有的部门是甲方,出钱的,也要有理有据地提供专业内的服务。
当然拿嘴说是不行的,因为这种从上至下的理念提升,花费了丁宇近八百万的额外培训费用。
做到位的员工,肯低下头服务的员工不会白干,有升值、加薪的机会!
集团财务经理马晶娟是一个四十岁左右的中年女人,有着多家大型企业的财务工作经验。
她主要负责所有分公司上报的账目和集团资金链管理,一般的财务事宜由赵娜向丁宇汇报,这次她亲自来了。
她告诉丁宇,账面上的钱不多了,雨丝教育在这段时间把几千万都花光了。
花河购物中心、斗龙食品现在都是花钱的时候,项目进展缓慢,暂时资金回笼困难。
因为季节的原因,东辽的雨丝农业进入了大棚试验阶段。
虽然南韩、岛国的企业都和雨丝农业签订了蔬菜进口合同,但是这段时期内没有蔬菜量产。
雨丝农业的进账还停留在上个月,今后几个月依然如此。
雨丝广告那边收益在一个亿左右,康波维收益在两千万左右。
但是这些都是杯水车薪,药业那边因为大量的投入,雨丝电器江边店还是需要钱。
丁宇只好把精力全部投入到雨丝电器,希望已经营业的这两家店能挪出大量现金。
丁宇没钱,有人来给送,但是他在琢磨要不要的问题。
这个时期,银行开始寻找优质客户,可以提供商业贷款。
容和的朋友就是华夏银行白江分行的主管信贷的副行长,为了拉到雨丝集团的业务,他们主动上门提出以开发区雨丝购物中心那块地为抵押,可以贷款一个亿。
容和在酒桌上笑呵呵地对丁宇说,“你不贷款能把雨丝弄的这么大,已经是很大的奇迹了!”
他这次单独和丁宇吃饭,一边请教丁宇关于开发住宅楼的事情,一边教丁宇怎么玩转“贷款。”
丁宇变相地告诉容和,把小区的宽度和地下利用好了,今后在市区内哪里盖房子都赚钱!
容和吃下了一颗放心丸,他和丁宇一起赚了几千万,现在的财富增速已经让他不能满足现状了。
丁宇看了笑了笑,“房产开发还是要分城市的,花河这边赚不了几个钱!”
容和抬头,“一线城市的地价也很贵啊!”
“找便宜的地点干啊!”,丁宇提醒到。
“你是说各地的郊区,城乡结合部?”,容和也曾考虑,一直没有勇气去迈出这一步。
丁宇点点头,“有关系嘛?先倒腾地皮吧!”
容和眼前一亮,“对呀,不过这里的关系错综复杂,没有内幕,办不到啊!”
丁宇笑着说到:“北燕你还不认识人嘛?”
容和知道丁宇和楚玉强正在合作,他也猛地想起楚玉强的能耐,这下他笑呵呵地和丁宇碰了一杯,“一旦资金不够,你参与一下?”
“好啊,不过,我买下来就会转手,时间不会超过一年!”,丁宇就是为了赚快钱,这种低买高卖最多翻一倍的买卖本来他瞧不上,但架不住一单的总额巨大,几个亿、十几亿的往里投。
总归还是能赚一些的,不过靠关系买内幕消息最多也就是跟着赚点小钱。
如果能像东亥那样,在短期内买到预开发用地,那可就是一两天转手就能赚到大钱的!